ビッグローブ正規販売代理店　オープンプラット株式会社 北海道札幌市中央区北一条西二丁目1番地 代理店届出番号：第A22327782号

STEP1　お電話またはＷＥＢでお申し込み

まずは、お客様のお名前や設置予定のご住所、お電話番号を入力いただき、WEBフォームよりご送信ください。専門スタッフよりお問い合わせ内容に関する確認のお電話が入ります。ご面倒な場合フリーダイヤルよりお電話下さい。専門スタッフよりご案内をさせていただきます。

STEP2　お申し込み内容の確認

オープンプラット株式会社よりお客様へ、ご希望のNTT回線タイプや工事の日程などについて、電話にて確認のご連絡をいたします。
※「テレビサービス」「通話サービス」のご利用希望や他のフレッツオプションサービスに関するご希望は、BIGLOBEにお問合せください。

STEP3　開通のご案内送付

｢開通のご案内」を郵送でお届けします。BIGLOBEに新規ご入会の場合、IDが発行され、｢BIGLOBE会員証」などを郵送でお届けします。
コース変更の場合、｢接続ID通知書」などを郵送でお届けします。

STEP4　工事日のご連絡＆工事施工

電話にて工事の日程を連絡させていただきます。ご利用に必要な工事を実施いたします。
※ 工事にはお客様の立ち合いが必要な場合があります。
※ 状況により連絡がないが場合があります。

STEP5　インターネット接続設定

セットアップガイド（BIGLOBE設定シート）の手順に従い、パソコンや通信機器の設定を行ってください。

STEP1　まずはNTTへ電話かWEBで「転用」のお申し込み

NTT東日本・NTT西日本で「フレッツ光回線転用」のお手続きをし、｢転用承諾番号」を取得してください。

｢転用承諾番号」は最大15日間有効です。

※転用承諾番号を取得後5日以内に「弊社」へお申し込みください。
※無効になった場合は、お客様ご自身で再度取得いただく必要があります。

※ ｢転用承諾番号」の払い出しが行われない場合、「ビッグローブ光」に未対応の回線となり、「転用」でのお申し込みはできません。
※ ｢ビッグローブ光」の利用を開始した後、光ファイバー回線の契約状態を維持したまま、フレッツ光サービス等の他社サービスへ転用することはできません。光ファイバー回線の廃止と新規のお申し込みが必要になります。
※ ｢ビッグローブ光」の利用開始後に当サービスを解約した場合、NTTの提供するオプションサービスも解約となります。

STEP2　お電話またはＷＥＢでお申し込み

まずは、お客様のお名前や設置予定のご住所、お電話番号を入力いただき、WEBフォームよりご送信ください。専門スタッフよりお問い合わせ内容に関する確認のお電話が入ります。ご面倒な場合フリーダイヤルよりお電話ください。専門スタッフよりご案内をさせていただきます。

STEP3　BIGLOBEからお客様へ確認のご連絡 ※必要な場合のみ

BIGLOBEからお客様へ電話にてご連絡いたします。
お申し込み時の情報で問題がない場合、電話で連絡をせず回線転用の手続きを進めさせていただきます。
※ ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
※ 回線タイプの変更や変更に伴う工事が必要になる場合は、工事日のご案内や確認をさせていただきます。

STEP4　開通のご案内送付

｢開通のご案内」を郵送でお届けします。
｢開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
※ 他社プロバイダをご利用されていた場合、「ビッグローブ光」のご利用開始後にそれまでご利用されていた他社プロバイダの解約のお手続きをおこなってください。解約のお手続きが遅れるとプロバイダ料金が二重に発生する場合がございます。
※ 解約のお手続きについてはプロバイダによって異なります。契約解除料等が発生する場合もございますので、ご確認のうえお手続きをしてください。
※ フレッツ光回線契約は解約しないでください。
※ それまでご利用されていたプロバイダのメールアドレスを使い続ける場合は、ご利用されていたプロバイダにご確認ください。

STEP5　インターネット接続設定

セットアップガイド（BIGLOBE設定シート）の手順に従い、パソコンや通信機器の設定を行ってください。

STEP1　お電話またはＷＥＢでお申し込み

まずは、お客様のお名前や設置予定のご住所、お電話番号を入力いただき、WEBフォームよりご送信ください。専門スタッフよりお問い合わせ内容に関する確認のお電話が入ります。ご面倒な場合フリーダイヤルよりお電話下さい。専門スタッフよりご案内をさせていただきます。

STEP2　お申し込み内容の確認

オープンプラット株式会社よりお客様へ、ご希望のNTT回線タイプや工事の日程などについて、電話にて確認のご連絡をいたします。
※「テレビサービス」「通話サービス」のご利用希望や他のフレッツオプションサービスに関するご希望は、BIGLOBEにお問合せください。

STEP3　開通のご案内送付

｢開通のご案内」を郵送でお届けします。BIGLOBEに新規ご入会の場合、IDが発行され、｢BIGLOBE会員証」などを郵送でお届けします。
コース変更の場合、｢接続ID通知書」などを郵送でお届けします。

STEP4　工事日のご連絡

KDDI株式会社より、auひかり回線の開通工事のご連絡をいたします。
※ホームタイプをお申し込みの場合、ホームページからも開通工事日の予約が可能です。KDDIより送付する郵送物に記載されているホームページへアクセスし、工事日の予約をしてください。
ホームゲートウェイの配送について
ホームタイプをお申し込みの場合、ホームページからも開通工事日の予約が可能です。KDDIより送付する郵送物に記載されているホームページへアクセスし、工事日の予約をしてください。

STEP5　工事施工

工事日にKDDIから工事担当者が光ファイバーの導入工事にうかがいます。
ホームタイプの場合、お客さま宅の最寄の電柱からお客さま宅内まで光ファイバーの引き込みを行い、お客さま宅に光終端装置を設置します。お客さまの立ち会い、確認が必要です。
マンションタイプの場合、KDDIの指定業者が、マンション共用部内設備の回線接続工事を行います。お客さまの立ち会い、確認が必要です。

STEP6　インターネット接続設定

セットアップガイドの手順に従い、パソコンや通信機器の設定を行ってください。